[vc_row css=”.vc_custom_1554051794662{padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;}”][vc_column][vc_column_text]

حریم خصوصی

بلومن با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های بلومن قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی برای به صورت ایمیل برای تنها شخص سفارش دهنده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی و ایمیل لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه  توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بلومن جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و بلومن تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین بلومن ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه ، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه بلومن را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.

توجه داشته باشید که ۳۰۰۰۲۱۰۱۰۰۰۰۰۰ شماره ای است که بلومن از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه بلومن را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان بلومن، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام بلومن است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@ir-blumen.com اطلاع دهید.

لغو سفارش

در صورتی که پس از خرید محصول قصد لغو سفارش و بازگشت وجه را دارید توجه فرمایید که حداکثر  ۳ ساعت قبل از بازه زمانی تعیین شده برای تحویل محصول، ما را از طریق شماره ۸۶۰۲۳۵۹۷-۰۲۱ آگاه فرمایید. در غیر این صورت ۲۰ درصد از قیمت نهایی محصول خریداری شده کسر و مبلغ طی یک روز کاری به خریدار بازگشت داده می شود.

تذکر شماره ۱ :  اگر تحویل گیرنده شخص ثالثی باشد و خریدار نسبت به اهراز هویت خود به شخص تحویل گیرنده تمایلی نداشته باشد. بلومن در حفظ حریم شخصی تمامی کاربران و عدم نشر اطلاعات خریدار متعهد است. اگر شخص تحویل گیرنده نسبت به این امر شکایت و یا اعتراضی داشت باشد، بلومن موظف است با شخص خریدار تماس و ایشان را آگاه سازد. در صورت عدم همکاری خریدار، بلومن محصول ارسالی را بازگشت زده و ۵۰ درصد محصول از قیمت نهایی آن کسر و سپس به شخص خریدار طی یک روز کاری باگشت داده می شود.

تذکر شماره ۲ : محصولات دسته بندی طبیعت مینیاتوری، سبد گل و تاج گل به دلیل فصلی بودن برخی از گل های به کار برده شده در محصول و یا عدم وجود گل مورد نظر در بازار مواجه شود. بلومن موظف است ضمن رعالت اصول حرفه ای در طراحی محصول و ارائه آن به مشتری از بهترین و تازه ترین گل های روز استفاده نماید و محصولی طبق عکس درج شده در تصویر محصول تحویل بدهد. از آنجا که به دلیل فصلی بودن برخی گل ها و برخی گونه ها، بلومن می تواند گل های آن را تغییر و با حفظ استایل اصلی کار جایگزین نماید.از جمله گل ها و گونه هایی که شامل این تغییرات فصلی می شوند می توان به گیاه آدنیوم، برخی خزه های وارداتی، گل سوئیت ولیام، گل استرزیا و گل لیسینتوس اشاره کرد.

تلفن تماس
۸۶۰۲۳۵۹۷ – ۰۲۱ (۷ روز هقته – ۹ صبح تا ۸ شب)

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]